Gizlilik Politikası

Yankı Müzik (yankimuzik.com.tr) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın verilerini aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme süreçleri için).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepete eklenen ürünler.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri (kriptolanmış olarak).

• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri ve ödeme sağlayıcıları üzerinden alınan işlem onay kodları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan sistemimizde saklanmaz).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişlerinizi işleme koymak, ürün teslimatını gerçekleştirmek ve faturalandırma süreçlerini yürütmek,

• Satış sonrası destek, değişim ve iade süreçlerini yönetmek,

• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve üyelik süreçlerini yürütmek,

• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve şüpheli işlemleri tespit etmek,

• Yasal yükümlülükleri (vergi mevzuatı, mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliği vb.) yerine getirmek,

• Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri sunmak.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın belirlediği sınırlar dahilinde yalnızca gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Lojistik ve Kargo Şirketleri: Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize ulaştırılması için.

• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinizin güvenle tamamlanması için.

• Yasal Merciler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamların talepleri doğrultusunda.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya yetkisiz kullanım için aktarılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

yankimuzik.com.tr, kullanıcı tecrübesini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının ve güvenliğinin çalışması için gereklidir.

• Performans ve Analiz Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

• İşlevsel Çerezler: Dil seçimi veya oturum bilgileri gibi tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanım tercihlerinizde değişiklik yapabilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Yankı Müzik, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm veri aktarımları SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Ödeme süreçleriniz doğrudan lisanslı ödeme altyapıları üzerinden gerçekleşir.

6. Kullanıcının Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında tarafımıza başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

7. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, talep veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için yankimuzik.com.tr üzerinde yer alan iletişim kanallarımız veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.